S'il y a une chose que les artistes savent, c'est que tout est question de perception et de perspective. Deux peintres qui reproduisent le même objet le feront différemment, car leur vision est unique. De plus, les humains comme les animaux n'abordent pas la réalité du même angle et ne réagissent pas de la même façon lors d'un événement.
S'inspirant des comportements des animaux, les auteurs ont conçu une grille comportementale qui décrit les principales attitudes des humains, en particulier dans le milieu de la vente et du service à la clientèle. C'est dans un esprit pratique et ludique qu'ils ont créé une formule de repérage facile et unique des sept principaux comportements adoptés par tout client.
Michel Rouillard a été copropriétaire d'un commerce; par la suite, il a joint les rangs de la Sûreté du Québec où il a travaillé pendant plus de trente ans. Aujourd'hui à la retraite, il est associé à Actitude Plus.
Au fil des ans, Marc Éthier a travaillé en communication, auprès des jeunes en difficulté, puis dans le milieu des affaires. Fondateur d'Actitude Plus, une entreprise qui offre une formation en service à la clientèle depuis dix ans, il donne des conférences dans toutes les régions du Québec.
Spectroscopy is used in physical and analytical chemistry for the identification of substances through the spectrum emitted from or absorbed by them. The derivation of structural information from spectroscopic data is now an integral part of many courses in chemistry and related subjects at most universities. This workbook: Features exercises to help develop the student's understanding of how structures are determined from spectra and to promote the student's own interpretation of different spectra. Covers a large range of spectroscopic data, including mass spectrometry, infrared and 1H and 13C nuclear magnetic resonance, typically used in the routine analysis of small-sized organic molecules. Presents in full-color, in a workbook-friendly format the spectra for interpretation with explanations and analyses on the facing page.
Related to the workbook the authors have an online resource of the problems featured in the workbook, available at: htttp://spectros.unice.fr/ By using the print edition alongside the online spectra, students will be able to enhance their understanding of the interpretation of multiple spectra.
Ce livre entraîne le lecteur sur les traces des Phéniciens en Méditerranée, des côtes du Liban à l'Italie, à Carthage et aux rivages de l'Espagne, entre les XIe et VIe siècles avant notre ère. Nous les voyons s'installer sur des îles ou des promontoires, construire maisons, magasins et tombeaux, fabriquer vases et amphores. Commerçants habiles, ils échangent métal et pacotille, rivalisent et parfois cohabitent avec des Grecs.
Poursuivis par les rumeurs malveillantes, qu'ont répandues sur eux des auteurs médisants, relayés plus tard par Flaubert, ils restent pour nous les subtils inventeurs de l'alphabet.
« L'univers phénicien » est une analyse historique, qui se fonde sur une documentation essentiellement archéologique et épigraphique. Grâce aux vestiges, que les fouilles nous dévoilent chaque jour davantage, émerge peu à peu l'une des composantes fondamentales de l'histoire de la Méditerranée à l'aube des temps classiques.
