• Comment briser la glace en toutes occasions !
    Loin d'être une perte de temps, l'art de la conversation "légère" vous ouvrira les portes du succès en vous donnant des conseils et des idées de sujets à aborder pour briser la glace, dans toutes les situations de la vie quotidienne... et professionnelle. Grâce à ce précieux guide, vous aurez toujours quelque chose à dire !
    Le livre indispensable pour être à l'aise en toutes circonstances !
    Découvrez comment :
    - Aborder de nouvelles personnes avec aisance et naturel.
    - Relancer une conversation qui s'éteint ou éviter les silences pesants.
    - Vous sentir plus à l'aise dans les soirées en tous genres.
    - Développer des relations professionnelles plus agréables... et efficaces.
    - Et, surtout, laisser une bonne première impression.

  • La promotion que vous attendiez n'arrive pas ? Un collègue a une attitude négative envers vous ? On vous coupe la parole en réunion ? Un employé n'atteint pas les objectifs que vous lui aviez fixés ?... Pour réussir dans votre vie professionnelle, la compétence technique ne suffit pas. Vous devez aussi et surtout maîtriser l'art de la discussion. Avec beaucoup d'humour, ce livre vous met toutes les cartes en main pour vous sortir brillamment de n'importe quelle situation. Réussir un entretien d'embauche, animer une réunion, ou encore prendre congé d'un rabat-joie dans un cocktail ? Bientôt un jeu d'enfant ! Comment passer de la « petite conversation » à la discussion sérieuse. Comment garder la maîtrise d'une conversation. Comment manier le silence comme outil de communication. Les tournures de phrases à privilégier et celles à oublier. Quand vous l'aurez apprivoisé, cet art des conversations difficiles vous ouvrira les portes du succès, au travail et dans toutes les situations de la vie quotidienne. Ce livre est la réédition de L'art de mener les conversations difficiles, paru en 2011.

  • We all have discussions with people every day - from lunch with friends to organising a meeting. We might think of these small talk, chats and discussions as 'conversations', but do we really converse? What do we really talk about?
    In THE FINE ART OF CONFIDENT CONVERSATION communication expert Debra Fine shows you how to use conversation to build stronger relationships with friends, colleagues and family members. She provides simple techniques to help you develop meaningful conversations, keep conversations on track, achieve the purpose of your meetings and presentations, deal with difficult people and awkward situations, leave clear answerphone messages and send emails that won't be misinterpreted.
    Written in a lively and engaging style, Debra enables you to increase your language awareness, adopt the principles of constructive communication, and acquire the skills you need to feel confident and poised in any situation, at home and at work.

  • Do you spend an abnormal amount of time hiding in the bathroom or hanging around the buffet table at social gatherings? Does the thought of striking up a conversation with a stranger make your stomach do flip-flops? Do you sit nervously through job interviews waiting for the other person to speak? Are you nervous when it comes to networking?
    Then it's time you mastered The Fine Art of Small Talk. With practical advice and conversation 'cheat sheets,' The Fine Art of Small Talk will help you learn to feel more comfortable in any type of social situation, from lunch with your boss to going out on a date to a cocktail party where you don't know a soul.
    /> The Fine Art of Small Talk teaches you how to:
    - Start a conversation even when you think you have nothing to say - Steady your shaky knees and dry your sweaty palms - Prevent awkward pauses and lengthy silences - Adopt listening skills that will make you a better conversationalist - Approach social functions with confidence - Feel more at ease at parties, meetings and at job interviews - Turn every conversation into an opportunity for success

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